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「ユーザID」をお持ちでない場合は、NECサポートポータル(https://www.support.nec.co.jp/) にアクセスし、ユーザIDを作成してください。
※サポートIDとユーザIDは、サービス利用者（利用管理者、利用管理者代行）として登録された方に、 メールでご連絡されます。
[初年度限定サポートパックをご購入のお客様へ]
初年度限定サポートパックをご購入のお客様は、事前にNECサポートポータルに登録し、サポートIDを取得いただく必要があります。
- サポートパック/サポートバンドルの登録お申し込み手順【NECサポートポータル】
ユーザIDの作成 / ユーザID情報の変更
ユーザIDの作成やユーザID情報の変更は、NECサポートポータルで行ないます。
当サイトへ反映されるまでに30分程度お時間がかかります。
ログインなどは十分にお時間をおいて行なってください。
ユーザIDの作成方法
- NECサポートポータルにアクセスし、ユーザIDを作成します。
- 手順：「 ユーザIDの取得」
- サポートIDの利用者に 「手順1.」 で作成したユーザIDを追加します。
- 手順：「 サポートIDに特定のユーザIDを追加する」
※ 「利用管理者」または「利用管理者代行」が不明な場合、以下よりユーザID追加をご依頼ください。
- お問い合せ：「 契約、サービスに関するお問い合わせ」
ユーザID情報の変更方法
ユーザID情報は、NECサポートポータルで変更します。
※ ユーザID情報 ： 住所や氏名、E-Mailアドレスなど
- NECサポートポータルにアクセスし、情報を変更したいユーザIDでログインします。
- 以下のFAQを参照し、情報変更を行なってください。
- 手順：「 ユーザIDの登録情報を変更する」
