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インストールに関する質問(無償対応)のご案内
保守契約をまだ締結されていないお客様につきましても、NECからOracle製品を購入していただいていることが確認でき次第、インストールに関するご質問に限り無償で対応いたします。
※保守契約を締結されているお客様は、ログイン後、「Web からの問い合わせ」からお問合せください。
- 対象のお客様：
- NECからOracle製品を購入いただいたお客様
- 対応時間：
- NEC営業日の 9:00 ～ 17:30
- サポート範囲 ：
- インストーラの起動から、ソフトウェアのインストールまで
※インストール後に自動起動するデータベース構成・構築・機能や、各種製品の使用開始前の設定・機能についてのご質問には、保守契約が必要です。 - 問合せ方法：
- メールのみ
件名に「インストールに関する質問」と明記し、以下の宛先までお送りください。
【NECオラクルレスポンスセンター】
support@oracle.jp.nec.com
お問合せいただく際は、下記事項を記入してください。
- 【ご担当者様情報】
- 会社名、部署名、氏名 ：
- ご連絡先（TEL/Email） ：
- 【インストール環境】
- ハードウェア ：
- OS ：
- OSバージョン ：
- bit数 ：
- 物理メモリサイズ ：
- 【インストール製品】
- 製品(U)型番 ：
- 製品名 ：
- バージョン ：
- エディション ：
- bit数 ：
- 【問い合わせ詳細】
- 発生している現象 ：
- 実施された作業手順 ：
- エラー番号 ：
※画面のハードコピーがございましたら添付願います。
